FilliUstam

FilliUstam, kullanıcılarının aradıkları özelliklere göre sertifikalı profesyonel boyacı bulabilecekleri ve evlerini / ofislerini garantili boyatabilecekleri bir servis. 

Betek Boya tarafından hayata geçirilen projenin ziyaretçiler tarafından görülen ve kullanılan ön yüzü dışında çağrı merkezi ekibi tarafından kullanılan kontrol paneli, site içeriğinin yönetilmesine olanak tanıyan paneli ve iş birimi tarafından çeşitli raporların alınmasına olanak sağlayan bir paneli bulunuyor. Bunun dışında, verilerin senkronize bir şekilde farklı servisler ile (3rd party) paylaşılması ve otonom mesaj gönderimini sağlayan sistemleri bulunuyor.

Servise kayıtlı ustaların anlık olarak bildirim alabildiği ve gelen taleplere anlık olarak yanıt verebildikleri mobil ekranlar belkide projenin görünmeyen en önemli özellikleri.

Bu ekranlar sayesinde ustalar kendilerine iletilen taleplerin detaylarını görebildikleri gibi talebin durumuna göre aksiyonlar alarak dijital bilgileri fiziksel dünya ile birleştirebiliyorlar. 

Talebin sisteme düşmesinden boya işleminin bitirilmesine kadar tüm adımlar ustalar tarafından kayıt altına alınırken çağrı merkezi tarafından da takip edilebiliyor. Böylece müşteri memnuniyeti en üst seviyede tutuluyor.

Bu projede PHP ve MySQL yanısıra kimi noktalarda nodejs kimi ekranlarda da AngularJS kullanıldı. Tüm arayüz tasarımlarını Menderes Mertoğlu yaparken proje yönetimini Hasan Çakır, IT iç iletişim / kod desteği / kullanıcı desteğini İsmail Oğuzhan Ay üstlendi.

Carvist olarak tamamladığımız ve desteğini vermeye devam ettiğimiz bu projenin bir sonraki adımında mobil uygulamalar ile servise hız ve ulaşılabilirlik katıyoruz.